酒店业面对来势汹汹的政策改革管控,都在积极寻找出路。很多酒店正在或已经重新定位客源结构,调整经营思路,应对市场变化。触觉敏锐的酒店经营者们发现85、90后的年轻客源群体已经或即将成为消费市场的主力军,掌握着未来市场的话语权。抓住这些年轻的客源群体,也就是掌握了品牌的未来。
在新形势下,一些酒店集团利用集团优势,重新定位市场,抓住新的客源特性,让互联网思维、技术与酒店传统的营销快速结合。如城市名人酒店集团旗下酒店应用移动互联网思维,试水“众筹模式”华住集团用互联网思维打造会员忠诚度。
酒店集团的营销痛点是:如何让集团与旗下酒店共享资源,增加并提升集团会员忠诚度。移动互联网的发展,为酒店集团的这些需求带来了可能。
近期,迈点移动互联网营销系统研发团队,重点打造的酒店集团(连锁)版移动互联网营销系统已完成内测,强势上市。该系统彻底解决了集团与旗下酒店的客户资源互通,会员统一管理的问题。
笔者有幸体验了迈点酒店集团(连锁)移动互联网预订系统(简称:GMSS)内测版,具体的优势如下:
1、 统一集团品牌形象,促销信息集中推广。集团可以在系统上进行统一品牌形象宣传,并集合旗下酒店促销信息,进行统一推广。
2、 统分结合,资源共享。目前市场上的酒店集团营销系统,无法实现集团与旗下酒店预订客户的资源共享。或者是集团统一推广,由预订中心处理订单或者是旗下酒店自行促销,独立进行预订及客户管理。很难真正把客户资源共享,实现集团统一管理。而GMSS系统,则可以实现:在集团系统的平台上,旗下各酒店均有自己独立的微网站,进行推广、预订及会员管理,同时集团也可以对旗下酒店进行统一品牌宣传,信息推广,帮助酒店实现会员共享。
3、 统一数据分析,提升会员忠诚度。系统后台数据库,为集团分析客户需求,精准营销提供保障。不断满足会员需求,提升会员忠诚度。
微时代,酒店集团只有帮助旗下酒店解决营销痛点,积极应用移动互联网思维,借助先进的科技手段及快速有效的移动互联网平台,分析、了解客户需求,提供优质的服务和产品,打造忠诚会员,才能提升品牌影响力,掌握未来市场。
来源:迈点网 |